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El DMV de Colorado proporcionará traductores portátiles para clientes que no hablan inglés

Las 35 oficinas de licencias de conducir en Colorado han recibido traductores Pocketalk Plus que pueden interpretar más de 80 idiomas.
Credit: 9NEWS File Photo

DENVER — La División de Vehículos Motorizados (DMV) de Colorado anunció el martes que comenzará a proporcionar dispositivos de traducción para los habitantes de Colorado que tienen dificultades para comunicarse en inglés.

Según un comunicado de prensa, el DMV está enviando más de 70 dispositivos de bolsillo, o traductores Pocketalk Plus, que pueden interpretar más de 80 idiomas.

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Los traductores brindarán interpretación bidireccional de idiomas escritos y/o hablados, incluidos español, francés, alemán, mandarín y muchos más. Los dispositivos también tienen una cámara, que les permite escanear y traducir documentos.

Las 35 oficinas de licencias de conducir en Colorado han recibido traductores Pocketalk Plus. 

El DMV probó los dispositivos en diciembre después de que un miembro del personal identificara a los traductores como una forma de eludir las barreras del idioma. El DMV se mostró complacido con los comentarios de los clientes y miembros del personal, y decidió enviar los traductores a todo el estado. 

“Estamos felices de llevar estos dispositivos a las oficinas estatales de licencias de conducir y creemos que cambiarán las reglas del juego para servir a todos los habitantes de Colorado”, dijo la directora sénior del DMV, Electra Bustle, en el comunicado. “Los traductores nos permitirán atender a nuestros clientes que no hablan inglés de manera más eficaz y eficiente que nunca”. 

Otros esfuerzos del DMV para mejorar el servicio al cliente para los habitantes de Colorado que tienen barreras de comunicación incluyen trabajar para traducir todos los formularios del DMV al español y brindar adaptaciones para las personas que se comunican usando el lenguaje de señas estadounidense. 

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