BOULDER, Colo. — Guarde sus recibos.
El Comisionado de la División de Seguros de Colorado quiere que las víctimas del incendio Marshall guarden todos los recibos de lo que compran.
Nada es demasiado mundano.
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"No piensan en el hecho de que están reemplazando todo lo que tenían en su hogar", dijo el comisionado de seguros Michael Conway. "Cosas como cepillos de dientes, pastas de dientes, zapatos para niños. En un mundo normal, en una situación normal, no guardarías los recibos de ese tipo de cosas".
Lo que se reembolsará a una persona dependerá de su póliza individual, pero pagar los gastos que normalmente no está acostumbrado a pagar son los tipos de gastos que podrían cubrirse.
"Hay algunas personas que ahora mismo viven en hoteles. No tienen cocina. Y debido a que viven en hoteles, no tienen cocina, su cobertura muy bien puede pagarles gastos de vida adicionales por el hecho de que tienen que comer fuera de los restaurantes todo el tiempo. Por lo tanto, podrían recibir un reembolso por el hecho de que su comida les está costando más. Pero tendrán que guardar esos recibos para asegurarse de que eso suceda ", dijo Conway.
Cualquiera puede obtener ayuda para comprender su seguro en el Centro de Asistencia por Desastre en 1755 South Public Road en Lafayette.
Stan Wells vio en televisión cómo un infierno rodante iluminaba el condado de Boulder, quemando cientos de casas y trayendo algunos de los peores recuerdos de su vida.
"Es doloroso. Esas pobres personas van a pasar por lo que nosotros pasamos ”, dijo Wells.
El 21 de octubre de 2020, la casa de Wells en Grand Lake fue completamente destruida por el incendio East Troublesome, el segundo incendio forestal más grande en la historia de Colorado.
“Oh, es como perder parte de tu vida. Al hablar de eso, me emociono ”, dijo.
Wells dijo que ver los restos carbonizados de su amada casa fue bastante difícil, pero tener que luchar con las compañías de seguros para obtener el dinero para reconstruir, un proceso doloroso que Wells dijo que continúa 14 meses después, ha empeorado la situación significativamente.
"Simplemente lo desgastarán", dijo Wells, refiriéndose a las compañías de seguros. "No quieren pagar, se estancarán todo el tiempo que puedan".
Wells dijo que está hablando ahora para tratar de ayudar a las personas en el condado de Boulder que acaban de perder sus hogares. Su consejo: sea persistente.
“Debe ir tras ellos, debe ser realmente agresivo con la compañía de seguros”, dijo Wells.
Carole Walker, directora ejecutiva de la Asociación de Seguros de las Montañas Rocosas, dijo que confía en que las compañías de seguros dedicarán suficientes recursos al condado de Boulder para que el proceso de reclamaciones sea lo más sencillo posible. Pero, dado el volumen de reclamaciones que se presentarán, está animando a las personas a comenzar el proceso temprano y tratar de ser lo más pacientes posible.
"Sabemos que es un proceso desgarrador, pero es algo que debe comenzar más temprano que tarde cuando esté fuera de su casa", dijo Walker. “Las compañías de seguros lo consideran un evento catastrófico. Están dedicando recursos adicionales a ello. Están trayendo a sus equipos nacionales de catástrofes ".
Walker dijo que la evacuación obligatoria que se ordenó durante los incendios del jueves ayudará a las personas que están presentando reclamos a tener dinero en sus bolsillos rápidamente para varios gastos de manutención, como alojamiento y comidas.
"Esto es algo en lo que pueden confiar y luego conservar cualquier recibo porque si presenta un reclamo, es reembolsable", dijo Walker.
Walker agregó que las personas cuyas casas resultaron dañadas pero no destruidas deben programar una reunión con un ajustador de seguros lo antes posible.
“Le hablarán sobre qué cobertura tiene para reparar y reemplazar su edificio, qué cobertura tiene para reemplazar todas sus cosas, la remoción de escombros será una de las cosas número uno cuando regrese a esa propiedad, incluso nos preocupan los materiales peligrosos ”, dijo Walker.
Walker advirtió a los propietarios de viviendas que estén al tanto de posibles estafas de seguros y que traten solo con sus compañías de seguros contratadas. Dijo que la mayoría de los seguros para propietarios de viviendas estándar cubren los desastres provocados por incendios forestales.
Y, aunque reconoció que estos son tiempos extremadamente difíciles para las personas que han perdido sus hogares, recomendó a las personas a tratar de ser pacientes mientras sus compañías de seguros procesan sus reclamos, advirtiendo que la escasez de trabajadores y los problemas de la cadena de suministro probablemente afectarán el proceso de reconstrucción.
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