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Miles de clientes de Xcel Energy se quedan sin electricidad debido a la tormenta que azotó a Colorado el miércoles

Xcel dijo que se están enfocando en restaurar los cortes más grandes primero y luego pasarán a los más pequeños.
Credit: KRDO
Power lines damaged near Fowler.

COLORADO, USA — Xcel Energy está trabajando para restaurarle la energía a más de 41,000 clientes que se quedaron sin electricidad debido a la fuerte tormenta de viento que derribó árboles y derribó líneas eléctricas el miércoles. 

A partir de las 6:45 p.m., el mapa de cortes de Xcel indicaba que 41,411 clientes en todo el estado estaban sin electricidad.

Los equipos trabajaron toda la mañana para restaurar los cortes. Un portavoz señaló que, por lo general, las interrupciones más importantes se restauran primero. Después de eso, los equipos se trasladan a los más pequeños y a los cortes individuales.

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Xcel Energy dijo que ha aumentado los niveles de personal y ha puesto en marcha planes operativos para asegurarse de que los empleados clave, incluidos los trabajadores de línea, estén disponibles y puedan responder a las interrupciones que puedan ocurrir debido al clima severo. 

La compañía también dijo que debido a los grandes impactos, los trabajadores no limpiarán los escombros de los árboles y, en cambio, se concentrarán en los esfuerzos para restaurar la energía lo más rápido posible. Solo durante el mantenimiento de rutina, los equipos astillarán y retirarán las ramas.

Informe su apagón 

Los clientes pueden ayudar a Xcel Energy a dar un salto en la restauración de energía informando sobre los cortes. Los clientes tienen varias formas de informar su interrupción de luz. 

  • Aplicación móvil Xcel Energy disponible en iOS y Android 
  • En línea en xcelenergy.com/out 
  • Envíe un mensaje de texto con "OUT" al 98936 para informar sobre una interrupción, o envíe un mensaje de texto con STAT al mismo número para verificar el estado de una interrupción del suministro eléctrico. 
  • Llame al 1-800-895-1999 y siga las indicaciones: el sistema automático de informes telefónicos permite a los clientes informar sobre cortes en menos de 60 segundos. Una vez que se identifica la causa del problema, el sistema o un representante de Xcel Energy proporcionará a los clientes un tiempo estimado de restauración.

Manténgase informado 

Si ocurren cortes de luz, es importante que los clientes tengan acceso a las actualizaciones más recientes sobre su restauración de energía. Los clientes pueden mantenerse informados visitando el sitio web de Xcel Energy o descargando la aplicación móvil disponible en iOS y Android. Además, el sitio web alberga un mapa de interrupciones que muestra información sobre la cantidad de clientes que han experimentado cortes y el tiempo previsto para la restauración.

Los clientes también pueden mantenerse informados siguiendo a Xcel Energy en Facebook y Twitter.  

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