DENVER —
Joseline comenzó su trayecto de Venezuela a Estados Unidos junto a su familia: su esposo y sus dos hijas. Ellos siempre se imaginaron que iniciarían y terminarían este viaje juntos.
“Salimos juntos de Venezuela. Pasamos la selva, todos los países que pasamos juntos, de verdad. Lo único cuando llegamos a Ciudad Juárez y empezamos la aplicación, porque me imaginé que necesitamos una aplicación para entrar a los Estados Unidos,” dijo Joseline.
Cuando llegaron a la frontera entre EE. UU. Y México, Joseline comenzó el proceso de registrar a su familia para una cita de inmigración a través de una aplicación llamada CBP One. La aplicación fue creada por la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP por sus siglas en inglés). Todo quien busca asilo o autorización para entrar a los Estados Unidos debe usar la aplicación para programar una cita y presentarse ante inmigración.
En este momento, la única forma de crear una cita en la frontera es a través de la aplicación.
“Cuando llegamos a la Ciudad Juárez, empezamos la aplicación,” dijo Joseline.
Realmente no existe una guía de cómo usar la aplicación, entonces Joseline comenzó a navegar la aplicación casi a diario para obtener una cita. Por la complejidad de la aplicación, las dificultades del internet y el hecho de que se estaba usando un celular para acceder la información, Joseline creyó que estaba registrando a las cuatro personas en su familia.
En realidad, se había registrado ella sola sin saberlo.
“Mientras yo hice esta aplicación, este, yo hice el registro de nosotros cuatro. Pero yo diariamente me metía en información anticipada— me metía sola y yo no sabía que estaba haciendo un registro sola,” dijo Joseline.
Por la cantidad de gente usando la aplicación CBP One al mismo tiempo, muchas personas experimentaron fallos. Joseline cree que la aplicación fue clara hasta que descubrió el error demasiado tarde. Como resultado, se vio obligada a tomar la decisión de cruzar sola o quedarse atrás con su familia.
“Gracias a Dios, conté con el consentimiento de mi esposo. Me dijo, ‘Tranquila Josie. Vaya usted adelante. Dios quiso que fuera así,’” dijo Joseline. “También mi hija mayor me dio mucha fuerza porque yo, en realidad yo no quería irme sin mi familia. Continué, pero fue muy difícil separarme de mi familia. Fue muy duro.”
Ella entró por Nogales, Arizona, pero luego volvió a El Paso con la esperanza de poder visitar a su familia al otro lado de la frontera. Pero, debido a las reglas y regulaciones, no pudo cruzar de un lado al otro.
Ella pasó un tiempo en El Paso y luego en Denver, donde se quedó un mes, hasta que se le acabó el tiempo permitido en un refugio.
“No me imaginé que iba a ser tanto tiempo,” dijo Joseline en una habitación de hotel convertida en refugio. “Yo siempre [me preguntaba], ¿cuándo será el día que vamos a estar juntos? ¿Cuándo?”
Hubo un punto en que se preguntó si su familia algún día podría cruzar, ya que tuvieron muchas dificultades al tratar de hacer una cita.
“Tres meses de dolor para mí,” dijo Joseline, todavía sola y sin saber cuándo se iba a reencontrar con su familia.
Ellos continuaron hablando por mensajes de texto, videollamadas y llamadas telefónicas.
Por fin, Joseline recibió la noticia que su familia pudo conseguir una cita de inmigración.
“Pero a lo que yo me enteré que les salió la cita, a mí se me devolvió el alma al cuerpo, mami,” dijo Joseline. “Y ya, de verdad que nada me puede perturbar ahorita en lo absoluto. Estoy muy feliz.”
Joseline se imaginaba su reencuentro en Denver. Sin embargo, más obstáculos significaron un mes adicional de separación debido a circunstancias de la familia. Su familia terminó yendo a Texas y Joseline viajó Nueva York, sola otra vez.
“En un principio me cuesta aceptar algo cuando viene de otra manera que no me lo esperaba,” dijo Joseline. “Me [hubiera] gustado que nos viéramos y seguir acá. Por supuesto.”
Joseline continuó rumbo a Nueva York, casi un mes antes de que llegara su familia.
Después de casi cuatro meses, Joseline pudo reencontrarse con su familia en el aeropuerto La Guardia en Nueva York.
“Y bueno, voy a llorar,” dijo Joseline. “Van a haber lágrimas, pero de alegría.”
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